广州地区媒体融合转型现状 与创新发展路径调研报告

作者:暨南大学新闻与传播学院罗昕教授调研团队 2022-05-09 13:28:51

摘  要

 

本报告通过对广州地区传统媒体融合转型的基本状况进行深度调研,梳理了由传统媒体、政务新媒体、自媒体、商业新媒体构成的媒体竞争格局,总结了传统媒体融合转型在坚持移动优先战略、推进传媒体与政务深度融合、强化智库建设与运营、创新盈利模式等方面取得的主要成果,并指出了传统媒体融合转型所存在的不足之处。报告从生产要素、组织结构、盈利方式三个维度,总结了全国各媒体在融合转型上的典型模式,为传统媒体融合转型提供借鉴。基于广州地区传统媒体融合转型现状和国内媒体融合转型的经验,报告提出传统媒体融合转型要从体制机制、内容生产、方式方法、经营理念等方面进行改革创新,贯彻落实党中央关于传统媒体和新兴媒体融合发展的精神和意见,不断提升广州媒体公信力、引导力、影响力和竞争力。

关键词: 媒体融合  转型模式  创新路径  广州媒体


目  录

引 言

一、广州地区传统媒体融合转型的基本状况

(一)广州地区媒体竞争格局

1.传统媒体

2.政务新媒体

3.自媒体

4.商业新媒体

(二)广州市传统媒体融合转型的主要成果

1.坚持移动优先战略

2.推进传媒与政务深度合作

3.强化智库建设与运营

4.创新盈利模式

(三)广州市传统媒体融合转型的不足

1.缺乏全国影响力的标杆型融合产品

2.缺乏脱胎换骨蜕变式的机制体制改革

3.缺乏可持续的稳定的营销盈利模式

4.技术创新力度不足

二、全国媒体融合转型的主要模式

(一)按生产要素划分

1.内容驱动型

2.技术平台驱动型

3.企业化市场运作型

(二)按组织结构划分

1.“111”模式与“121”模式

2.“中央厨房”模式

3.专注某领域的垂直类组织模式

(三)按盈利方式划分

1.传统广告模式

2.政府采购模式

3.智库模式

4.文化创意产业园模式

三、广州传统媒体融合转型的创新路径

(一)创新体制机制,提升公信力

1.合理规划部门设置,打通媒体融合平台

2.优化策采编发流程,打造全媒体采编队伍

3.完善新闻考核制度,形成有效激励机制

4.加强顶层设计,确定科学的发展模式

(二)创新内容领域,提升引导力

1.加强内容建设,打造移动端拳头产品

2.凸显广州特色,发挥粤港澳大湾区媒体融合领头兵角色

3.发展政务服务,开发媒体智库产品

4.加强媒体合作,打造媒体集群圈

5.加大原创力度,形成版权保护制度

(三)创新方式方法,提升影响力

1.运用互联网思维,打造内容技术双驱动媒体

2.把握时、度、效,增强新闻感染力

3.汇入智慧城市建设,打造城市智能终端

4.重建用户连接,增强媒体服务功能

(四)创新经营理念,提升竞争力

1.推进融合专项资金建设,树立“媒体+产业”理念

2.多领域齐头并进,拓宽媒体产业链条

3.寻找战略伙伴,开展社群互动营销模式

4.政府与市场双轮驱动,成立新型传媒公司

 


引 言

党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视传统媒体和新兴媒体的融合发展,习近平总书记多次在不同场合强调要利用新技术、新应用创新媒体传播方式,着力打造一批新型主流媒体、推进媒体融合尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段。为加快广州地区尤其是广州市属传统媒体与新兴媒体的融合发展,广州市文化广电新闻出版局委托南风窗传媒智库和暨南大学新闻传播学院罗昕教授团队开展关于广州地区传统媒体融合转型的调研活动。

调研报告共分三个部分:第一部分介绍了广州媒体融合转型的基本状况,系统梳理了由传统媒体、政务媒体、自媒体、商业新媒体等构成的广州媒体格局,以及广州媒体融合转型的主要成果和不足方面;第二部分从生产要素、组织结构、盈利方式三个维度,总结了全国各地在媒体融合转型上的典型模式;第三部分从体制机制、内容领域、方式方法、经营理念等四个维度,探讨了广州媒体融合转型的创新路径。


    一、广州地区传统媒体融合转型的基本状况

2017年,广州地区传统媒体融合转型再上一个台阶。以广州日报报业集团、南方报业传媒集团、羊城晚报报业集团、广东广播电视台为代表的传统传媒集团破旧立新,推动传统媒体与新媒体的深度融合,出现“广州参考”(广州参考新闻客户端近日正式升级为广州日报新闻客户端)“南方+”“羊城派”“触电新闻”等一批兼具权威性与影响力的融媒产品,不断构建广州融媒格局,讲好广州故事,传播广州强音。然而,只有不断加大技术创新力度、彻底变革体制机制,拓宽稳定的盈利模式,才能真正打造有全国影响力的“拳头产品”,推动广州媒体真正从“相加”走向“相融”。

    (一)广州地区媒体竞争格局

当前广州地区媒体呈现了传统媒体、商业新媒体、自媒体和政务新媒体的竞争格局。每个媒体种群由于所处的不同生态位,在信息竞争中具有不同的战略定位和目标诉求,从而在整体上推动着广州媒体产业的发展。

1.传统媒体

2017年,广州市传统媒体在融合转型中蓬勃发展。一方面,传统报业延续长期以来广州日报报业集团、南方报业传媒集团、羊城晚报报业集团三足鼎立的态势,坚持传统报刊良性发展的同时,致力于构建全媒体矩阵和立体传播格局。另一方面,广东广播电视台、广州广播电视台顺应融媒潮流,树立“广电+产业”理念,构建兼具国际视角和岭南特色的全新平台。然而,新媒体行业冲击,行业竞争加剧,广州传统媒体产业的收入整体萎缩。

(1)广州日报报业集团

2017年,广州日报报业集团遵循“着力推进产业经营多元化发展”战略,在稳固传统业务的优势上,推进资源整合,创新经营模式,实现营业总收入8.9亿元,营业利润1294.21万元,同比增长228.22%。

集团核心品牌《广州日报》按照“以传媒为根本,以融合促转型”的基本思路,搭建全国首个“中央厨房”模式——媒体融合中央编辑部,以互联网思维重构“策采编发”业务流程,加快推动全员转型融入全媒体生产体系,构建“报+网+微+端”一体化生产融媒方阵,“1+N”产品用户稳步增长。

2017年,《广州日报》平均每期读者规模577万,数字报累计用户1000万,连续12年获全国印刷质量“精品级”称号。据世界品牌实验室发布的《2018中国500最具价值品牌》报告,广州日报报业接团旗下《广州日报》排名123位,品牌价值为375.62亿元,这是《广州日报》第十五年连续上榜。人民网《2018全国党报融合传播指数报告》对全国377家党报的调查显示,《广州日报》的融合传播力居全国第三,仅次于《人民日报》和《经济日报》,各渠道传播力也领先于全国党报,其中报纸传播力为全国第二,微博、微信传播力全国第四,自有APP传播力全国第五,大洋网传播力全国第十。

集团积极推进业务类型详尽、经营板块相同的媒体资源优先整合,在细分区域或垂直行业内建立媒体优势。除《广州日报》外,还经营《南风窗》《信息时报》《足球》《广州文摘报》《老人报》《美食导报》等细分媒体和大洋网系列新媒体,形成纵深发展的融媒大格局。

(2)南方报业传媒集团

南方报业传媒集团是在《南方日报》的基础上发展起来的党报集团,目前拥有《南方日报》《南方都市报》《南方周末》等8报、9刊、53个网站及“两微一端”和1家出版社,形成平面媒体、网络媒体、移动媒体、广电媒体、户外LED和电子阅报栏六大产品线,全媒体覆盖2亿用户。

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图1 南方报业传媒集团组织结构

 

在“深耕主业、多元开拓、加快转型、融合发展”战略的指导下,南方报业以四大拳头产品和六大标杆项目为抓手,加快融合发展,推进产业转型。2013年起,南方报业创新“1+X”采编联动机制,以《南方日报》为“1”,其他报刊、移动媒体为“X”实现采编联动,聚焦重大主题和社会热点,统一策划采访,根据各媒体、渠道特点作特色报道,提高报道质量。

集团旗下《南方日报》连续32年发行量居全国省级党报首位;《南方周末》为全国影响力最大的新闻周报;《南方都市报》全国都市类报纸综合影响力排名第一;《南方农村报》为全国最具影响力的三农媒体;《21世纪经济报道》全国财经媒体综合影响力第一;“南方+”“并读”客户端下载量稳居app第一方阵;南方财经全媒体集团是经中央批准成立的全国首家财经全媒体集团。建成新闻资讯领先、传播手段先进、服务能力突出、产业形态丰富、拥有强大舆论引导力和市场竞争力的智慧型文化传媒集团,成为南方报业未来三年的目标。

(3)羊城晚报报业集团

羊城晚报报业集团大力实施“左手抓报纸改革,右手抓新媒体创新”的“双轮驱动”发展战略,同时打造“一园多区”新格局。2010年,园区入驻企业产值超过7亿元;至2017年,主园区入驻企业145家,产值已经突破120亿。

“左手抓报纸改革”,积极引导传统媒体版块转型升级。目前,羊城晚报集团旗下拥有《羊城晚报》《新快报》《广东建设报》《民营经济报》《可乐生活》《羊城体育》6份报纸,羊城晚报出版社1家出版社,金羊网、新快网2家网站以及28家子公司。《羊城晚报》在《2018中国500最具价值品牌》中排名第154,品牌价值为318.74亿元。

2015年,集团将所有新闻采访部门统一改编为新闻编辑部,由编辑中心执行主任、各编辑部门主任协助值班总编辑构成的大编辑平台,实施“以编导采”,实现扁平化管理,如今更进一步对全媒体指挥中心进行技术升级,全新建造面积200平方米的多功能演播中心,集成39个子模块,发挥全媒体指挥协调把关作用。集团还组建无人机航拍小分队,装备了十几架国内同业中属于顶级配置的无人机航拍设备,已在港珠澳大桥贯通、“长漂30年”等报道中有出色表现。

“右手抓新媒体创新”,集团加速发展具有本体特色的全媒体集群,积极布局金羊网、手机金羊网、两微一端、户外电子屏、手机报等数字化传播终端,建立起多平台、多元化原创矩阵。基于“新闻+服务+社交”等本地化移动客户需求,推出“羊城派”等个性化客户端,解决本地用户生活痛点,致力于打造具有岭南特色的新型现代文化传播集团。

(4)广东广播电视台

2014年,广东广播电视台提出“重返广电第一阵营”口号,从重点布局转型升级、打造媒体融合核心竞争力、进一步夯实媒体融合产业基础三个方面出发,深化媒体融合工作。

首先,将广东人民广播电台、广东电视台、广东南方电视台的新闻中心资源进行整合再造,实现统一制作、统一编排、统一推送和分发,甚至统一互通界面,实现传统媒体与新媒体的一体化发展。其次,整合原四单位的官方网络,建立广东广播电视台官方网站,加强网络新媒体与网民交流、互动、宣传。再者,加快网络广播电视台建设,以打造“荔枝新闻”“微电视”等客户端平台为第一阶段,增强节目生产的互联网意识,制作传统广电节目的同时注意制作网络版、手机视频版,延伸节目的影响力。最后,深耕财经领域,挖掘传统优势财经节目资源,筹划成立财经全媒体中心。

2018年2月,历时三年建成、总投资2.36亿元打造的广东广播电视台融媒中心正式启用,占地3437平方米,以先进音频网络技术为支撑,集大信息量聚合、开放式全景播报、现代电视新闻全媒体互动、多渠道发布等功能于一体,包含了3个高清新闻演播区和一个融合新闻生产平台,可实现包括3D、AR、VR等技术在内的新兴融合媒体综合制播。这标志着广东广播电视台在打造新型主流媒体新起点上的又一次重大跨越,可能扭转当前广电衰微的局势。

(5)广州广播电视台

2016年,广州广播电视台成立媒体融合实验室,整体导入G4品牌和全建制团队,通过连接媒体平台团队、科技公司团队、高校科研团队等力量,推出“摇电视”“摇周边”等混合产品,开发建设城市服务集成平台,探索电视—线下引流—线上互动购买—回到电视的T2020双闭环模式。其中“摇电视”等产品改变电视单向传播的特性,实现电视、手机线上线下的多频互动,个性化强,流程短,半年内观众互动参与超过300万人次。

此外,广州广播电视台以“共建、共融、共享”为宗旨,发起并集结全国179个城市台组成中国城市电视融平台,促进全国各城市之间的新闻资讯互换、电视电商互联和媒体广告互投,对打破广播电视媒体的行政壁垒、地域壁垒实现了不小的突破。同时,广州广播电视台不断发展广州国际媒体港新址全媒体平台,采用“中央厨房”式全媒体中心,支持异构虚拟化技术,在未来将进一步实现广播电视的全渠道生产分发。

2018年3月,广州广播电视台联合广州珠江数码集团股份有限公司、国家广电总局广播科学研究院在广州国际媒体港成立“4K超高清电视技术研究中心”,共同推动4K电视网络应用和产业发展,为4K产业化发展开拓新空间。

2.政务新媒体

2017年,广州市政府办公厅优化内设机构,设置政务信息处统筹市政府系统新闻、信息和政务公开工作,全面推进政务公开,印发广州市贯彻落实《国务院办公厅省府办公厅2017年政务公开工作要点分工方案》,敦促各单位及时公开政务信息,推动政务网站优化升级。

响应国务院加快推进政务信息系统整合共享的号召,2017年,广州市政务新媒体蓬勃发展,力争让群众企业办事像“网购”一样方便。广东省政府、21个各地市政府、48个省级部门的门户网站与服务平台实现互通,从省网上办事大厅可直达1596个镇街和2万多个村居网上办事入口。据广州市网络社会治理研究基地的调查统计,2017年广州专门型政务微信排行前五的微信公众号为“平安广州”“广州供电”“广州海关12360”“广州青年”“广州地铁”;排名前五的综合型政务微信公众号为“广州番禺发布”“广州黄埔发布”“广州南沙发布”“中国广州发布”和“广州越秀发布”。

2017年人民网舆情数据中心发布的《2017城市政务新媒体指数报告》中,广州入选2017年副省级城市政务新媒体竞争力前十,“广州地铁”“广州天气”入选细分排行榜前三;“广州公安”“广州中院”“广州旅游”“广州环保”等入选细分榜单前十。目前,广州政务新媒体已经实现政务信息联动,在新闻舆论格局中发挥重要作用,超越传统政务门户网站成为公民获取政务信息、服务的第一选择。

同时,广州市政府推进政府网站集约化建设,原则上关停迁移市直部门及区政府下属单位网站,至2017年底全市政府网站精简为85个,精简率为87.4%。

3.自媒体

随着互联网等高新技术的深入发展,中国民众的阅读习惯逐渐完成“指尖迁徙”,自媒体成为民众获取知识、信息、新闻的重要渠道,广州的自媒体平台用户居全国第四,稍后于北京、天津和上海。据克劳锐《2018自媒体行业白皮书》显示,自媒体平台体量最大的前三位分别是微信、新浪微博和头条号,其中微信月活跃用户数量超过10亿,微信公众号总数超过2000万。广州市网络社会治理研究基地通过清博舆情大数据抽取广州自媒体微信公众号WCI月榜前200名进行分析,发现广州自媒体以生活、文化、娱乐、美食、汽车等行业为主,占比分别为18.5%、10.5%、8.5%、8%和8%,文化娱乐内容最受自媒体投资的青睐。2017年,广州市新媒体岗位需求为1533个,仅次于北京、深圳、上海和杭州,占全国总需求的7%。

从清博舆情大数据每月榜单来看,“菜菜美食日记”长期居美食分类第一位;“有车以后”“玩车教授”长期居于汽车分类榜单的前三位;“粤知一二”长期处于娱乐分类前三位;“黎贝卡的异想世界”“爱奇旅”“广州吃喝玩乐”“好机友”“SIR电影”等也在各自的垂直领域名列前茅。总体而言,广州自媒体深耕垂直领域,尤其在汽车、美食、时尚等生活文化方面具有显著的全国影响力。

此外,广州作为广东省省会和传媒重镇,致力于为自媒体发展创造更好的政策条件和行业氛围。2016年,广东省政府印发《广东省人民政府关于大力推进大众创业万众创新的实施意见》,成立广东省新媒体产业基金并募集首批资金32亿。2017年6月,广州市自媒体联盟正式成立,“广州潮生活”“大粤君”“物道”等70余家极具影响力的自媒体成为首批会员。

4.商业新媒体

近年来,广州市政府重视商业媒体的发展,接连发布《广东省大力发展电子商务加快培育经济新动力实施方案》《广东省大力发展电子商务加快培育经济新动力实施方案》,优化互联网产业布局,抢占发展制高点。

作为我国最早的互联网企业之一,网易集团2017年继续在游戏、电商、广告等领域深化布局,在巩固优势的同时不断扩大经营版图。2017年度,网易公司净收入达到541.02亿元,同比增长41.7%,在中国互联网协会与工业和信息化部信息中心联合发布的“2018年中国互联网企业100强”榜单中,网易排名第五。2017年,网易游戏为全球推出多款热门游戏,如《阴阳师》《荒野行动》《倩女幽魂》等,游戏仍然是网易公司营收的最主要板块,净收入高达362.82亿元。同时,网易着力打造电商“新消费”,两大产品“考拉海购”和“网易严选”追求高质量商品和服务,展开全球零售布局,全方面保证用户的差异化体验,由此获得消费者的喜爱。2017年网易电商业务净收入约为116.70亿元,同比增长157%。

商业媒体与传统媒体展开深度合作,实现优势互补也是商业新媒体创新发展的重要模式,“腾讯·大粤网”就是一个重要典范。2011年8月,腾讯公司与南方报业传媒集团签署《南方报业传媒集团与腾讯公司合作大粤网协议》,正式组建广东腾南网络信息科技有限公司,负责“腾讯·大粤网”的运营,上线几个月后便开始盈利。“腾讯·大粤网”作为双方联合打造的区域性门户网站,依托腾讯IP定位技术,通过QQ终端直接达到的精准传播方式,形成“即时通信+互联网+移动互联网”的多元组合传播优势,搭建精准、互动、立体的品牌化网络营销平台。“腾讯·大粤网”主要有粤生活、购实惠、微广东、Q友会、逛社区五大核心产品,内容涵盖新闻、理财、美食、女性等12个频道及16个社区板块,着重打造具有本地特色的网络产品,具有浓郁的广东区域文化特色,为广东互联网行业开创全新格局。

    (二)广州地区传统媒体融合转型的主要成果

广州地区传统媒体在激烈的市场竞争中,依靠多年来积累的资源和实力,在诸多方面取得了显著成果,这些成果是媒体融合转型中宝贵的实践经验。

1.坚持移动优先战略

2017年媒体深度融合工作座谈会上强调,推进媒体深度融合,要确立移动优先战略,创新移动新闻产品,打造移动传播矩阵。当前,我国移动新闻用户超过5亿,顺应移动化大趋势,必须确立移动优先意识,紧跟技术前沿,打造移动新闻现象级产品。

(1)“广州参考”

“广州参考”是广州日报报业集团倾力打造的融媒体项目,包括新闻客户端、微信公众号、头条号、网站等系列产品,核心定位是“广州权威信息第一发布平台”,内容主打广州“政务+新闻+服务”。2016年1月,“广州参考”APP正式上线;2016年12月APP2.0版本全新设置“新闻、政务、服务、订阅”四大功能板块,包括近百个频道,其中植入了智能推荐、视频直播、VR等互联网新技术,增加了问政、办事、拍拍等多向互动功能。这是广州日报报业集团打造的新媒体拳头产品,是移动端上的“广州日报”。

2017年10月,“广州参考”APP同“澎湃新闻”“上观新闻”“北京时间”等30家党媒客户端共同签约入驻全国党媒公共平台,通过该平台联合全国党媒,全面提升优质产能和舆论引导合力,与全国党媒一起打造“内容生产+传播+经营”超级矩阵,开拓党媒深度融合发展新格局。作为入驻全国党媒公共平台的首批党端,“广州参考”在十九大期间陆续推出系列重磅策划,分中国、广东、广州三大篇章,通过H5、短视频、航拍等十九个融媒体产品,全方位展现中国、广东、广州的发展成就,为十九大献礼。

(2)“南方+”13

南方报业坚持移动优先战略,着力打造具有全国影响力的骨干新媒体。2015年10月,“南方+”APP正式上线,是广东省在移动互联网上着力打造的主流媒体,至今下载量已突破3900万。据人民网对全国党报的调查显示,“南方+”的传播力在全国党报APP中排名第三,仅次于“人民日报”和“光明日报”,占据地方党报首位。

“南方+”采用“专业生产+机构生产”模式,构建及时报道体系,第一时间为用户传递有价值的信息。“南方+”助力南方报业实现报网端深度融合,2017全国两会期间,积极运用AR、3D动画、全景360、移动直播等新兴技术,打造了脱口秀、动新闻、H5等一系列爆款新媒体产品。南方两会报道总点击数超过1.1亿次,其中新媒体作品点击率占比52.4%。

近年来,全国重大事件和热点新闻发生时,“南方+”加强报道策划,身影总是活跃在第一线。如2017年春节期间,“南方+”启动《直播|大江南北同过年@成都:除了火锅美女麻将,成都人咋过年》《直播|大江南北同过年@湖北监利:延续百年的除夕送灯,今晚继续上演》《直播|大江南北同过年@广州:年夜饭请外国友人吃“发财就手”》《直播|大江南北同过年@湖北牌洲湾:长江“逆行”处,鱼米之乡这样过年》等6场直播,报道领域覆盖全国,让用户直观感受大江南北的春节欢庆氛围。

(3)“羊城派”

“羊城派”APP是羊城晚报集团数字化转型的旗舰产品,是羊晚新媒体团队出品的一款基于广州本地“新闻+服务+社交”的移动客户端产品。2016年3月15日,“羊城派”正式上线,以“为你而动”为主张,核心主打生活维权,为用户提供本土新闻、生活解难、大V互动、活动召集等服务,旨在解决本土百姓在市场消费、公共服务和政务服务中的“无力感”,成为区域化社会治理的有益一环。“羊城派”上线两年多,累计下载量超过3000万。

2018年5月,“羊城派4.0”项目正式启动,加速推进新闻主阵地从纸媒向云平台转变。此次项目将从产品结构方面实现“羊城派”的颠覆性优化,首先通过用户自定义、千人千面智能推荐、编辑推荐、LBS技术等方式组合新闻和社交内容,优化新闻内容体验;其次继续强化“记者帮”,并邀请平台PGC用户协助用户解决难点,固化“羊城派”的独家优势;再者,通过“活动派”“问TA吧”等版块,通过“兴趣推荐+用户自选+后台提醒”模式,进行生活社交再集中;最后,上线权威PGC“金羊号”,囊括权威信息来源,将“羊城派”打造成权威发布平台,助阵主流传播阵地。14

(4)“触电新闻”APP

2016年12月,“触电新闻”APP正式上线,是广东广播电视台媒体融合战略的重要突破口。“触电新闻”的前身是广东广播电视台“全媒体部”与ZAKER合作的“触电频道”,旨在实现内容生产资源与新媒体资源传播平台的整合。

“触电新闻”重视技术自主,组建自己专属的互联网技术团队,由前段美工、前端页面制作、后端系统搭建等关键技术人员构成,完全采用公司化的运作模式自建平台,并通过云计算等技术处理用户数据,通过深入分析用户群体分布特征和多样化个性需求,使用内嵌智能推荐算法,实现精准化推荐和个性化订阅,也为入驻平台的合作者提供用户数据和运营方案。

同时,“触电新闻”还摸索出独特的“M+T”新型合作模式,通过移动端和电视端在内容生产、产品运营、广告投放等方面的资源互换、联合打包、深度合作,实现移动端+电视端共同经营,推动资源价值最大化。

2.推进传媒与政务深度合作

(1)“南方+政务”

为全面深入地推进“互联网+政务”发展,2016年10月,“南方+”推出“南方号”平台,吸纳全省党政机关政务新媒体入驻,旨在聚合全省党政机关政务新媒体以及社会集体、高档院校、主流媒体的官方公布新媒体资源,打造“最懂广东的新媒体平台”。目前“南方号”入驻政务新媒体已经突破3500家,实现了对主要省直单位和21个地级以上市的全面覆盖,月信息发布量达2.5万条。“南方号广州矩阵”作为重要力量,日益发挥重要的传播影响力。

2017年8月,“南方+”APP与暨南大学传播与国家治理研究院达成战略合作关系,共同推出“广东政务新媒体指数排行榜”,为推动媒体融合发展以及广东省的数据治理转型做出独特的贡献。综合排行榜显示,广州市、中山市、深圳市位列全省前三。

(2)“广州+政务”

2016年12月6日,“广州政务大厅”正式在“广州参考”APP上线。主要设置有“政策、问政、办事”三大功能模块和多个机构的专属入口,成为广州政务信息发布的联合体、政务资讯的汇集地、网上办事的服务厅。依托广州日报集团“中央厨房”和“广州参考”,2018年3月,广州日报邀请160家政务新媒体入驻广州日报中央厨房“广州+”。“广州+”是一个集专业媒体、政务媒体、机构媒体于一家的聚合平台,是面向广州辐射广东的权威政务服务资讯发布平台,由广州市相关政府机关部门、文教医疗类公共服务机构、重点企业等的公众号进驻并发布内容。“广州+”产品的主要平台是“广州参考”APP,各机构、企业开通的政务号会出现在“广州参考”的“广州+”订阅列表当中,供近200万用户进行个性化订阅。此外,“广州+”的优质内容还会呈现在大洋网政务频道、广州日报微信等广州日报集团融媒体矩阵当中,实现政务优质内容的传播力最大化,把广州声音融入亿级传播生态圈。

(3)羊晚“Y指数榜单”

2017年11月,羊城晚报智慧信息研究中心联合科技公司、高校科研机构,推出“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”,又称“Y指数榜单”。“Y指数榜单”分为“政务微信影响力Y指数”和“政务传播力Y指数”两个部分,分别由不同的评价体系构成。“Y指数榜单”通过对广东省各地级以上市、广州市下辖11行政区、广州部分职能部门等政府部门的政务微信进行综合评价,以榜单形式助推广东政务与舆论的良性互动,促进地方治理现代化。其中,政务影响力“Y指数”包括活跃度、互动性、传播力三个维度,排名前三为“中山发布”“佛山发布”和“清远发布”;政务传播力“Y指数”由形象塑造与推广、政民互动、政务政策解读、舆论引导四个评价维度构成,前三位分别是广州市、深圳市和佛山市。

3.强化智库建设与运营

(1)广州日报“数据和数字化研究院”

2016年,广州日报集团建立广州日报数据和数字化研究院(GDI),以数据挖掘、分析以及数字新闻传播和新型智库构建为主要业务,以构建中国南方有重要影响力的新型智库和具有传播力数字传媒为目标,努力打造中国大数据分析与数字新闻传播第一平台,覆盖若干领域的顶级智库。GDI系列新型数据媒体智库提供教育、健康医疗、科技创新、社会治理和政府决策等方面数据资讯产品,2016年确定为“广东省决策咨询研究基地”,并入选“中国智库索引来源智库”。2016年6月,背靠有南中国“硅谷”之誉的广州大学城,GDI发布全国首个由权威媒体第三方发布的公益性大学学科排行榜“广州日报大学一流学科排行榜”。至2018年的学科排行榜发布,该排行榜已经覆盖全国587所大学,对90个学科进行大数据分析,实现中国大学分类体系的评价全覆盖,按年度常态化发布“广州日报应用大学排行榜”“广州日报高职高专排行榜”和“广州日报大学一流学科排行榜”,影响力十分广泛。

(2)南方“智慧转型年”

自2013年以来,南方报业逐渐打造南方经济智库、南方法治智库、南方城市智库、南方教育智库、南方党建智库、南方数字政府研究院、广东乡村振兴服务中心、南方周末研究院、南都大数据研究院、南方舆情数据研究院等十大智库在内的智库矩阵,探索出具有“南方”特色的传媒智库发展之路。十九大以后,南方报业传媒集团深入开展“大学习、深调研、真落实”活动,将2018年确定为“智慧转型年”,将推动“媒体智库化”作为智慧转型的关键内容。在推进智库建设的过程中,日益明晰传媒智库的定位,突出深度立报理念,强化决策参考作用,通过主流媒体的智慧转型,打造党报集团围绕中心、服务大局的新能力,为国家治理体系和治理能力现代化建设提供新服务、增创新价值。未来,南方报业的智库产品也将向高效精准的数据挖掘、推出智库指数榜单、发布智库研究报告等多元化方向转型。

(3)羊晚“智慧中心”

结合《羊城晚报》“民生大报”定位,羊晚集团把创新创造媒体智库作为融合转型的重要抓手,2015年10月,羊晚集团与百度、国双科技等机构联手,成立羊晚智慧信息研究中心。智慧中心将传统智库中学者的判断力与社会数据的验证相结合,回归到媒体最熟悉的议题设立、数据整理、内容整合、公开发布的生产链条,以协作创新模式生产定制化数据产品,为珠三角政企机构的转型升级服务。2018年5月,在智慧中心的基础上,成立羊城晚报传媒智库,以助推媒体深度融合、整合各界专家资源、有效扩大平台优势、研发孵化品牌项目为四大创新做法,首期聘请专家62位。羊城晚报传媒智库既是媒体产品思想创新的源泉,也是智慧媒体产品的生产和执行机构,还将致力于成为广东各级党委政府及各行各业的“耳目、尖兵和参谋”,努力践行广东“四个走在全国前列”的要求。

4.创新盈利模式

(1)广州日报集团:创建系列媒体公司

广州日报报业集团深耕细分领域,创建发展系列媒体公司转型扩宽营收渠道,优化新布局。例如,先锋报业积极探索媒体融合及业务转型。在足球竞猜广告业务和网络竞猜数据服务方面,投入精干力量,优化足球大赢家2.0实战版平台的用户体验,强化专家端的数据支持;在新媒体业务方面,两微一端持续发力,足球报微信公众号和垂直类公众号矩阵已成为业界顶尖公众号;在渠道拓展和内容合作方面,与多家知名门户网站和头条号进行内容深度合作,从点到面增加新用户流入概率,通过数家大流量平台输出内容,已成为业界知名的新媒体内容输出机构;在视频直播平台方面,体面平台将足球领域核心视频直播作为主攻方向,实现了独家球星直播、独家视频录播、独家小视频等全方位的内容采集、剪辑、传播;在2017年度已全面展开与俱乐部的合作,中超16家俱乐部和18支中甲俱乐部与《足球》报体面平台建立了合作关系,对于体面项目的内容制作和传播给与支持,形成共赢局面。

《信息时报》《丝路邮报(英文)》《美食导报》《老人报》《广州文摘报》等媒体也在坚持优质内容的基础上搭建起相关资源平台,注重开展社区活动,甚至扩展对应的产业链,实现多渠道营收。

(2)羊晚集团:发挥产业园优势

羊城创意园始建于2007年,经过羊晚集团十几年的发展,逐渐成为具有全国规模的媒体融合和产业聚集的文化传播创意驱动平台,形成“文化+科技+金融+双创融合”发展模式。羊晚集团通过与互联网企业、高新技术企业和新型传播企业在空间上的融合,极大激发创新思维和创造活力,文化创意产业园模式成为羊晚集团报业突围发展的重要模式,不断提升羊晚集团的传播引导能力。

目前,羊城创意产业园包括黄埔大道主园区、东风东园区、广州东园区和南沙园区。其中,黄埔大道主园区已有羊城晚报报业中心、酷狗音乐、荔枝 FM、滚石中央车站、金山西山等145家企业入驻,被文化部授予“国家级音乐产业基地”荣誉,成为广州首批“互联网+”小镇的核心区;东风东园区引进腾讯众创空间,入驻企业逾百家,产值超过100亿;正在开发建设的东园区以发展物联网、智能硬件和企业大数据为核心的新一代信息科技企业为主,有力推动广州乃至大湾地区的制造业升级转型。羊晚集团利用文化品牌结合文创产业园,推进多元文化产业发展,建设以云端大数据为支撑的自用园区,完成从自用到共享的数据增值服务体系,助力集团实现融媒发展。

(3)南方报业集团:“传媒+”业务

南方报业传媒集团在继续深耕主业的基础上,构建“传媒+”业务体系,形成以新闻传媒为核心,融合政务服务、文创服务、数据服务、交易服务、文化娱乐、智慧生活的“1+6”产业结构。集团狠抓南方网改制上市、南方财经全媒体集团建设、南方舆情数据服务等六大标杆项目。

以南方财经全媒体集团为例,2016年11月,在省委、省政府的指导下,南方全媒体集团整合南方报业传媒集团和广东广播电视台旗下优质的财经媒体资源和经营性资产,实施跨介质、跨单位、跨业态战略重组。作为全国第一家也是目前唯一一家全媒体集团,南方财经努力打造成为全球财经报道的领跑者、国内综合金融资讯服务商和现代文化产业新引擎。南方财经大力发展“媒体”“数据”“交易”三大核心业务,媒体业务方面,做大做强财经全媒体,以“中央厨房”为平台,全面整合报刊、频道、频率、网站、新闻客户端、社交媒体等优质内容和传播渠道;数据业务方面,将加快发展飞笛资讯等现有的数据类业务,积极拓展与国内外大型交易所、交易中心和知名金融资讯服务商的交流合作,择机设立金融数据服务公司;交易业务方面,积极引入战略合作伙伴,打造理财资产交易中心和文化金融交易两大平台级产品。

(三)广州地区传统媒体融合转型的不足

尽管在融合转型中取得了不少成果,但与国内其他城市媒体融合转型的实践创新相比,广州传统媒体存在的不足仍不容小觑。

1.缺乏全国影响力的标杆型融合产品

随着广州地区传统媒体与新兴媒体的深度融合,“广州日报”“南方+”“羊城派”等一批具有传播力、引导力、影响力、公信力的融合产品应运而生,并辐射至广东乃至整个华南地区。然而,无论是比起强调聚合平台的“今日头条”“一点资讯”,还是较之内容为王的“新京报”“澎湃新闻”“凤凰周刊”“财新”,广州融合媒体产品的全国影响力都稍逊一筹。随着市场化竞争因素的引入与颉颃,传媒产业将吸聚越来越多的产业要素、市场要素卷入其中,这种卷入并不仅仅是竞争规模的不断扩增,也包含着产业结构的扩容整合与优化。从构建传媒核心竞争力这一角度而言,做到与时俱进,将相关产业要素和市场资源加以有效整合,实现模式创新是当务之急。推出具有全国影响力的标杆型拳头产品,借以带动整个传媒企业乃至集团的整体发展,是融媒发展的重要战略手段。只有适应互联网生存的要求,在深耕专业内容的同时,全方位地提升技术、渠道、整合、运营模式等要素的竞争力,“打造拳头产品”才能真正落地生根发芽。

2.缺乏脱胎换骨蜕变式的机制体制改革

虽然不少媒体集团、企业已经从薪酬管理机制、人才培养机制等方面进行变革,如南方报业传媒集团制定《南方出版传媒股份有限公司总部薪酬管理制度》,促进人才兴业。但就整个广州的融合现状看,体制机制上的改革还只是停留在表面,缺乏脱胎换骨的蜕变式体制机制改革。企业内部架构仍不甚科学合理,不同媒体资源间壁垒众多,难以实现有效整合、互通互联。一些现代化的管理机制、激励机制只停留在小范围的试点阶段,在整个集团内部还没有完全建立。

3.缺乏可持续的稳定的营销盈利模式

传媒业是尊重意识形态的特殊产业,兼具党和政府喉舌的政治属性,大众传播的社会属性与产业组织的经济属性。单纯依靠政府公共财政补贴并不具有可持续性,只有实现盈利,才有市场竞争和可持续发展的内在驱动力,从而更好地推进传统媒体的融合发展。然而,从盈利模式来看,广告仍占据传统媒体收入的半壁江山,新媒体的贡献杯水车薪,盈利模式依然单一;从资本运作来看,媒体内部的投资体量还相对较小,存在重复投资、缺乏市场及外资资本引入等问题;在融资方面,大多数传统报业集团依托传媒公司进行资本运作,但外来资金介入比例仍然较小。此外,企业的盈利离不开政策的支持,广州融媒发展缺少针对性的对策,不利于提供良好的政策环境。

4.技术创新力度不足

技术创新是传统媒体和新媒体发展的重要支撑。近年来,广州地区传统媒体不断加强技术创新,在大数据、云计算、人工智能、移动直播等新兴技术上取得较大进步,极大提升媒体融合的广度和深度。然而,新兴技术的发展与媒体融合结合的程度不够紧密、甚至不相匹配的情况时有发生。一方面,在对现有媒体资源进行整合的过程中,既不能有效协调、整合、共享媒体平台间的数据资源,又缺少对现有大数据的综合性深度挖掘,降低媒体融合的效果。另一方面,云平台、云计算等新技术的自主研发能力仍然较为薄弱,平台开发设计运营人才严重欠缺,对数据库、智库的应用也只停留在较为表浅的层面。    二、全国媒体融合转型的主要模式

不同媒体平台的技术创新和内容迭代背后都有相似的共通逻辑:移动化、社交化、智能化。从内容生产的“前台”看,主要是专业、技术和视觉这三个创新路径。从内容生产的“后台”看,生产机制、运营策略和组织文化才是其真正创新的符码。近些年,随着媒体技术的发展,全国各地都在试图探索出一条具有实践效益的媒体融合之路。总结全国各地的媒体融合转型模式,分析其利弊,能够为广州地区的传统媒体融合转型提供有益的借鉴。

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图2  全国媒体融合转型的主要模式

 

    (一)按生产要素划分

新技术在传媒领域中的运用使媒体形态和运营管理模式不断推陈出新,并促使传统媒体与新兴媒体在冲击与应对的互动中重组彼此间的关系,最终在博弈中走向融合。

1.内容驱动型

在每一次的媒介融合转型过程中,传统媒体大多坚持以内容为根本导向,以新媒体技术作为展现平台传播原创内容。有学者将同一内容在不同技术条件下的再现,称之为“内容的跨媒介跃迁”。内容是媒体生存的内在逻辑,但是正如白岩松所说:“中国的媒体融合进程正在大踏步向前, 亮点颇多, 但其中也有隐忧。一个重点是:炒菜的人越来越多, 而种地产好粮食的却在减少。”所谓内容驱动型媒体融合,指的是在当下的媒体融合过程中,一部分媒体坚持内容原创,回归本源, 下大力气提升内容质量,提高内容生产门槛与内容文本的质量,在媒体融合过程中成功立足。

新媒体与传统媒体都是依靠内容吸引用户,而传统媒体在内容制作方面有着明显的优势。传统电视媒体在内容采编、品牌维护等方面有着一定的比较优势。以成都的《红星新闻》为例,它脱胎于成都商报,在传统媒体纷纷转型新媒体的浪潮中,始终坚持推出原创性的调查报道,通过金正男事件、川航紧急迫降事件等在全国范围内打响知名度。为提高原创内容影响力,成都商报在人才调度、稿件选取以及传播时效等方面给予红星新闻高度的支持,推动红星新闻原创内容在新媒体平台的传播效力。结合新技术的内容生产,可以形成聚合类的产品形态,从各种终端分发出去。

湖南卫视也始终坚持内容驱动。按照湖南广电的战略布局, 传统媒体湖南卫视在未来将作为一个内容生产平台和播出平台;而作为新媒体的芒果TV, 未来将变成湖南广电在互联网领域的内容集散地和播出平台,两者融合发展, 打造成一个形态多样、手段多样、具有竞争力的新型主流媒体。2014年4月, 湖南广电注资10个亿, 合并湖南卫视旗下的“金鹰网”与“芒果TV”, 采用原金鹰网域名, 隆重推出芒果TV网络台, 并正式实施“芒果独播战略”,包括《花儿与少年》《变形计第八季》《我是歌手》等在内的几档新节目将不再对外销售互联网版权, 只在芒果TV视频网站播出。由于背靠湖南广电集团在品牌、内容制作、粉丝转化和热门IP等方面的先天优势,加上手握互联网电视牌照、手机电视牌照和IPTV牌照等,芒果TV被社会各界普遍看好。2015年6月,芒果TV完成A轮融资,估值超70亿,在广电系网站行列成为领先者。澎湃新闻在媒体融合过程中也始终坚持内容原创驱动,面对网络讯息日益娱乐化、同质化的现象,澎湃新闻独家、高质的时政和思想资讯、评论,满足了用户对新闻新鲜性、时效性的要求,从质的层面满足了受众的需求。

目前的新闻客户端,除了在内容上以多板块、多频道的方式保证内容的丰富,更通过点击量等方式决定新闻的排序。澎湃新闻将时政新闻细化为众多板块,“中国政库”以发布时政解读为重点;“中南海”以领导人报道为主;“人事风向” 则专门对政府部门人事信息进行报道。板块丰富的同时, 澎湃新闻提出无限下拉式更新的理念,在每次向下滑动页面时,系统会自动进行更新,出现新的资讯和内容,从量的维度上满足受众对内容的需求。同时,澎湃新闻拓展了问答式新闻的内涵,采取对话的形式, 针对一个问题可以呈现全面、多样的观点。UGC(User Generated Content)的内容生产方式适应了网络的特点,增强了用户粘性,也满足了用户自我确认的需求。

毗邻广州的深圳广电集团也在加速自身的内容建设,以“内容”和“渠道”为两大核心体系,集中力量推进媒体融合。经过6年的调研,深圳广电集团于2013年开始建设融合新闻中心,通过云计算技术整合现有新闻资源,标志着深圳广电由传统媒体“单一渠道采集、封闭式生产、点对面单向传播”的运作模式,向“全媒体汇聚、共平台生产、多渠道分发”的新型制播方式转变。同时,深圳广电集团建构了台内台外的技术互撑系统,在电视台内搭建高码流编辑的私有云系统,台外构建了具备云编辑、合成、渲染的视频公有云平台,记者可以利用虚拟桌面,在办公区实现语音、视频、图像、文稿的多媒体编辑,将节目制作效率提升30%和50%以上,极大优化内容生产模式,有效解决了各平台在内容生产发布上“多头出击、互不联通”的突出问题。

但是,内容驱动型存在的弊端也难以避免。传统媒体生产的内容产品在新媒体环境中如何适应创作和传播环境进而吸引受众,是诸多内容驱动型媒体融合单位面临的重要问题。媒体融合的过程必须是有价值的内容创造的过程,具体而言,就是减少无效供给,也就是减少那些既没有社会效益也没有经济效益,自弹自唱,自娱自乐的信息和娱乐内容产品,着力研发和生产有社会效益,有正能量,经过了市场检验,受到广大人民群众热烈欢迎的信息和娱乐内容产品。媒体融合的技术背景使内容不再是一个单纯的文字图像产品概念, 内容创新要考虑不同的平台、不同的形式、不同的加工、不同的渠道、不同的受众等, 融媒体环境下的内容是对传统内容彻底的转基因改造。传统媒体必须在融合中找准内容创新的集中发力点, 拆解创新步骤, 在点、线、面和整体上都要正确施力, 释放活力。

2.技术平台驱动型

互联网技术在传统媒体中的推广与运用,带来了传统媒体运营模式和媒介形态的颠覆性改变,互联网技术是媒体发展变革的核心引擎。每一次新技术被用于大众传播和文化消费领域,都会引起利益格局的重塑、文化业态的变化,以及传统媒体盈利模式的改变。从内容创作、到内容生产、再到内容分发,贯穿整个媒体的产业链条都在发生深刻变化。与国际传媒转型周期一样, 中国传媒在经历传统互联网时代后, 正在快速挺进移动传播时代。虚拟现实与增强现实技术、网络直播、人工智能等技术成为国内媒体产品与形式转型发展的重点创新领域, 同时, 伴随着技术的快速更新, 跨界融合、平台服务、产业闭环也成为国内媒体融合的趋势。

封面传媒在媒介融合过程中提出“打造引领人工智能时代的泛内容生态平台”,成功推出“封巢”系列智媒体。它主要包括智能延展平台、智慧内容平台以及智识管理平台。在智能延展平台中,封面主要致力于AI+媒体,实现人机交互,做到全网信息监控和全网信息采集;在智慧内容部分,封面主要致力于内容按需定制、内容一键多发、融合直播以及流程重构;在智识管理平台,封面通过技术研发,建立数据驱动平台,实现传播效果监测,并且能够做到版权追踪,在公司内部做到平台自动考核与安全管理。

其余各地也在加快媒体融合技术的发展。陕西广播电台通过第三方技术厂商合作,利用人工+算法的方法来实现新闻发布和推送,定制了“丝路云”的技术系统,融合多种传播渠道;并且努力自主开发技术,进行无人机航拍、全景VR、H5、画报、动漫、小程序等的运用。甘肃广播电台在媒体融合过程中形成了“甘肃广电融合媒体飞天云技术系统1.0规划”,在这一思想纲要指导下,建设了七大新媒体技术平台:包括广播播控平台、数字网络化的广播直播平台、网络化高标清同播平台、电视化同播平台、基于互联网和移动网的新的传播平台、综合业务管理平台以及对外交互平台等等。

但是,技术平台驱动的媒体融合平台同样面临困境。一方面,技术的深度创新是各平台面临的重要难题,另一方面,技术所生产的内容(包括机器人写作)缺乏深度与规范。同时,技术研发所需要的成本过高,对于基层的媒体平台而言难以负荷,而且高端研发应用人才难以引进。

3.企业化市场运作型

对于我国大部分的传统媒体而言,存在市场能力不足、管理程序复杂,在资本运作过程中往往会走弯路。而媒体融合的过程需要技术投入以及人才引进,需要大量资金的支持。我国大部分的省市级媒体已经意识到媒体企业化市场运作的重要性,在确保国有控制的前提下,积极对接资本市场,引入行业资本,为媒体融合注入新的活力。媒体的企业化市场运作,主要包括募集渠道市场化、投资项目市场化、运营流程市场化。

对于企业化市场运作而言,最佳的益处是将媒体融合项目承包给企业或者自身企业化改革之后,在企业利润目标的追求下,最大力度的激发企业的竞争意识,进而推进媒体融合项目的创新。同时,企业能够为传统媒体提供重要的技术、人力以及资金支持,是推进媒体融合的重要路径。成都商报在2016年推出了诸多具有地方特色的媒体项目,通过将这些项目承包给企业,不仅带来了巨大的效益与声誉,也为当地的媒体融合提供了宝贵经验。成都电视台的橙视公司也是传统媒体走向企业化市场运作的典型代表,橙视公司以资源共享的合作理念,积累了全国各大网络运营商、内容提供商、技术供应商、牌照商、媒体机构等新媒体产业链资源,累计投入资金上亿元,构建了行业领先的“云计算”“大数据”平台产品和完善的融媒体业务运营管理知识库,陆续推出了成都市委宣传部主管主办的“看度”APP、市纪委“清廉蓉城”网站集群、市委组织部“蓉城先锋”智慧党建体系、专业移动采编工具——度客、全国唯一卫星网络直播服务平台“星直播”等新媒体多元化产品服务体系,面向50余家政企机构提供了融媒体系统集成整体解决方案、大数据云服务和基于“看度云”平台的媒体/政务服务,具备了全面的融媒体业务支撑能力和项目开发运营经验,已发展为极具成长性和竞争力的智慧融媒运营商和服务商。

深圳新闻网也在谋求自身的企业化发展之路,在总裁办公室下设财务部、总裁办、品牌部以及经营中心,经营范围涉及食品餐饮、房地产、数据产品、健康美容等多个领域。2017年6月,深圳新闻网挂牌新三板,成为广东省第一家依托传统报业集团,整合数字媒体业务,以原有新闻网站为载体登陆资本市场的媒体公司。通过企业化运作,市场利润已经成为深圳新闻网的利润核心。在2017年深圳新闻网收入构成分布中,市场运营占74.5%,区网建设占了25%,政府补贴占了0.5%。在未来的发展规划中,资本依旧发挥着重要作用。深新传媒将通过资本运营构建“三圈合一”的新传播生态圈战略,打造一个以内容资讯为主的核心圈,以自主传播渠道为辅的传播圈,以资本、技术、人才、品牌等为配套的支撑圈,从而推进媒体的深度融合发展。

上海报业集团也在企业化市场运作中收获红利,根据深度融合、媒体转型的需求,规划了集团资产、资本运营的基础框架和运行规则,将自身资源划分为三大板块:以传统媒体为代表的基础型产业板块;以文化新媒体为代表的主导型产业板块;以金融、股权投资为代表的支持型产业板块。通过市场化机制,凭借专业优势,搭建文化与新媒体、地产与金融股权两大投资管理平台。上海报业集团在媒体产业的基础上,通过企业市场化运作,打通了传媒与经济领域,开辟多样化的营收渠道,为媒体融合转型提供了重要的基础与有益的借鉴。

但是,市场化运作追求的是利益最大化,而新闻媒体更需要注重的是承担社会责任,引导社会舆论合理走向,如何在市场利益与社会责任之间做到平衡,是所有新闻媒体都需要考量的问题。

    (二)按组织结构划分

从传统媒体机构创新诉求上讲, 横向要能把不同性质的媒体串成一个全媒体, 重塑传播阵地, 纵向要把内容生产、技术创新、用户集聚、服务营销连成一体, 使传播价值链形成一个闭环。而且, 所有这些转变, 都必然对一个良好的支撑体系提出要求, 使媒体的组织方式向更快反应需求,更易促进创新,更好复制推广的方向转型, 更好适应互联网革命。融合发展带来的是一个更高维的媒体,传统的、低维度的生产方式,已无法适应,需要在互联网思维下实施与之匹配的管理机制。实现采编流程的革命, 是传统媒体能否真正实现媒体融合的关键所在。但这一变革是以组织机制重构为前提,很难一蹴而就。

1.“111”模式与“121”模式

体制机制改革是报业转型升级的难点。所谓“111”模式指的是一支队伍、一个品牌、一体运营;“121”模式,指的是一支队伍、两个品牌、一体运营。这类型的模式最初由解放日报所提出,他们通过实践经验告诉业界,深度融合、整体转型,不是另起炉灶、另搞一套,而是“一支队伍打天下”,依托传统媒体中生产优质内容的主体力量,赋予其新要求、新能力,将“主力军”转移至互联网“主阵地”。解放日报社探索的“121”模式运作机制为全国报业改革探索出了一条新路。

解放日报社在组织架构上,取消了“部门制”,改为“频道制”。频道下设栏目,栏目通过竞标产生,成为最基本的内容生产单元。2017年3月,在深度融合、整体转型改革一周年之际,解放日报社又推出栏目主编负责制改革试点的举措,主编是栏目建设第一责任人,具有审稿发稿、策划运营、人员调配、稿酬分配等权力。在采编力量上,解放日报社将所有采访人员全部迁入上观新闻客户端,一支采编队伍同时服务报纸和新媒体两个产品。哪怕是报纸版面编辑,也负有为上观新闻发稿的职责,实现了“所有记者编辑同时为新媒体服务,都是新媒体人”。

通过打造一支队伍、两个品牌,进行一体化运营的模式机制,能够为媒体融合发展提供坚实保障和有力支撑。一方面, “一体化发展”有利于增强新闻信息的传播力。一体化的组织结构、传播体系,能够使得传统媒体和新兴媒体各自的优势得到充分发挥, 并能实现优势互补。另一方面, “一体化发展”有利于人才队伍建设。一体化的组织结构、传播体系和管理体制, 可以实现各种媒介资源、生产要素的有效整合, 可以实现人才队伍的共享融通。

但是对于部分媒体而言,创建一支队伍、打造一个品牌,对于人才的综合素养能力以及相互协调配合能力要求较高,媒体打造一支人才队伍需要较高的成本。同时,所谓的一体化并没有考虑到新旧媒体各自的特点,采用了统一的管理方式,互联网变化万千,信息也是变化万千,相对于传统媒体的管理而言,管理方式、运行方式一定是要有所改变的,因此就需要策划者、管理者灵活应变。

2.“中央厨房”模式

“中央厨房”原是食品餐饮业一种管理和运作方式,这一概念引入媒体融合发展中,指以媒体自身品牌建设即主业为核心,建立全媒体信息处理平台,实现新闻产品生产的集约化、标准化,形成“一次采集、多种生成、多渠道传播”的新闻生产和传播机制,实现新闻资源最大化利用,最大程度满足不同群体需求,最大限度保证核心品牌有效延伸和效益最优。

中央厨房模式能够实现全体系贯通和全流程覆盖。传统的媒体平台,内容的采集、编写以及审核等环节有固定的流程和逻辑,但是这种模式容易造成有价值的素材流失,影响后期数据分析、挖掘的能力,中央厨房模式从技术平台建设理念层面有效地解决这一问题。同时,中央厨房能够改变传统的新闻运作模式。在中央厨房内部,新闻产品的生产主体正在从以部门、行业为边界的记者、编辑转向跨行业、跨部门的“新闻工作室”,提高了新闻素材和信息的流动程度。

人民日报是中央厨房模式的典型代表。人民日报逐渐构建了由空间平台、技术平台、业务平台构成的“中央厨房”体系,为传统媒体探索融合发展提供了示范借鉴意义。人民日报社“中央厨房”投入使用以来,努力探索将“记者前线+编辑后方”的简单模式深化为“数据支持+记者前线+可视化融入+极速推广+产品经理统筹”的多线性协作模式。通过“数据+新闻”的模式,为编辑记者提供数据分析支持。为了保证空间平台、技术平台和业务平台的有效衔接、高效运转,人民日报社“中央厨房”在此三个层面的基础上,建立涵盖了总编协调会、采前会、采编联动、技术支持、新闻传播排名、融媒体工作室、绩效考核等11个制度方案和管理办法。另外,中央电视台的融媒体编辑部、中国青年报的“融媒小厨”都是“中央厨房”模式的有益尝试。

虽然“中央厨房”模式在统一调度、协调安排层面有不可替代的优势,但是中央厨房的建构需要大量的财力与人力资源的支撑,对于市级以下的媒体而言,难以负担“中央厨房”的建造与运作费用。2014年之前,央视、人民日报、新华社等媒体就基本建成了内部的全媒体平台,对于他们而言,内容数字化和跨媒体传播的能力早已经具备。但是,最基层的媒体目前在全媒体设施建设层面依然存在短板,中央厨房模式难以普遍适用。

中国媒体进入“中央厨房”大发展时期, 一些媒体的“中央厨房”新闻采编机制、运营模式趋于成熟。但从整体而言, “中央厨房”在实际建设中仍然面临一些问题, 如投入成本高、体制机制改革不彻底、传统媒体思维主导、同质化严重、难以形成品牌特色、运行频率不高等问题。因此, “中央厨房”的搭建和完善仍有待进一步探索实践, 不仅要在体制机制上转型, 还要结合媒体自身资源量力而行。

3.专注某领域的垂直类组织模式

当下,新媒体都开始着力细分市场、精准定位受众群体,逐渐向社群媒体转化,新媒体的本质就是社群。垂直化的内容能够将目标用户从碎片化的注意力中吸引过来,强需求带来的强关联,才能聚拢目标人群。有的传统媒体在媒体融合转型中,探索出了垂直自媒体联盟模式之路。互联网时代的垂直媒体以服务功能为基础,对传统传媒经济的本质进行重构,它们的主要运营模式不再是简单的“二次售卖”。除此之外,立足于服务功能和良好的客户体验,不断打通资讯服务、社区聚合、交易服务、大数据等产业链条的各个环节,以全产业链的方式不断延伸传媒产业的价值链条。

所谓的垂直类媒体模式是指通过筛选传统媒体具有较强内容生产优势的垂直行业或者区域市场,选择利用互联网开放平台(诸如开源程序、云服务、微博、微信平台等),建立起起一个垂直行业领域的自媒体网站,并辅之以微博,微信等社会化媒体和推广渠道,进行品牌推广和内容运营,进而形成传统媒体“单曲”优势进一步扩大,打破原有传统媒体综合性的内容生产流程和体系,在组织体内形成多个独立运作的垂直行业领域的自媒体网站群,并通过统一的联盟组织形式,在综合运营以及数据交互等公共基础服务方面提供统一的支撑体系,最终将传统媒体变身为数量众多的垂直自媒体组成的自媒体联盟。

例如,奇虎360与北京电视台合办新媒体“北京时间”、新京报旗下“动新闻”和“我们视频”等,专注于视频新闻报道。目前国内已有20余家传统媒体开设了视频栏目,并将视频报道作为热点事件中图文报道的补充。

但是,目前中国的媒体市场中,除了传统门户的垂直化,移动端门户的兴起、微博微信等个人品牌都在向垂直化方向发展。相较于传统门户,这些垂直媒体能够通过吸引特定用户的眼球,进而卖广告、卖软文来影响一定比例的用户进行购买。传统媒体如何在垂直化的市场环境中立足、谋求影响力仍旧任重道远。

   (三)按盈利方式划分

传统媒体的融合, 从“内容提供商”的转型, 到与用户互联网化的互动交流的实现, 再到潜在的战略性业务单元的整合重组, 并且面向用户, 与更多的市场力量合作共赢, 完整的全媒体产业链正在打造之中。这条路径的实现,取决于媒体的实际操作。

1、传统广告模式

新媒体技术进步是大数据时代的最大特征,同时意味着现代传媒业传播渠道的革命,以广告为代表的传媒产业附加值也随之提升。作为一个具有高附加值的新兴产业,现代传媒业发展的根本动力在于争取产业乃至全球产业价值链竞争中的优势,获取更高的附加值。传统媒体衍生出的新媒体平台在媒体融合背景下, 出现了对内容生产及广告承载方式的新探索, 对新媒体平台搭建进行了适时的创新尝试。广告主通过新媒体平台精心打造的定制化内容产品来吸引和锁定流经该平台的更多用户, 利用用户生活与数字化媒体终端的强关系, 在用户使用碎片化时间进行浏览、查询、阅读、收视及互动时, 提供大量内容化广告被关注的机会。

但是,传统广告模式存在的弊端也显而易见。在过去很长的一段时间内,二次销售模式堪称传统媒体最为重要的盈利模式,为传统媒体带来了丰厚的利润。然而,过度的依赖也导致传统媒体危机意识不强,缺乏对其他盈利模式的探索。新媒体的攻城略地,加速了二次销售模式的低迷。一方面,新媒体彻底打破了传统媒体对传播渠道的垄断,广告传播的渠道以及传播的模式增多。另一方面,传统媒体那种时空嵌入式的语境广告被新的传播技术所解构。因此,传统广告模式亟需新的变革,新时代的媒体应当超越简单的用受众换广告的商业模式。

2.政府采购模式

所谓政府采购模式,即政府部门为了扶持传统媒体转型,将公共服务项目直接委托于传统媒体。媒体融合深入带来的各种优势,以及传统媒体不断提升的传播力、引导力、影响力与公信力,使得传统媒体有能力来提供高质量、多形式的政务服务,而政府手中既有资源,也有迫切提升服务的需求,在双方长期联系密切的基础上,当然也愿意把服务交给传统媒体。传统媒体以第三方身份介入,将政府、组织、企业和个人聚合在一个开放的平台上,扩大要素供给,既关注“量的增加”,又重视“质的提升”,强调发挥政府的关键作用,提供与政府掌握的稀缺资源(政府数据、土地资源、政策扶持基金等)有关的新技术服务,是目前传统媒体提升自身竞争力的重要手段之一。

以湖南日报“新湖南云”为例,湖南省委统战部、湖南省国资委等50多家政府机构和高校先后使用“新湖南云”作为政务新媒体平台,随后又有不少单位订购此项服务。通过“新湖南云”一体化的后台,实现了省市县三级自有自营客户端的内容生产互通共享,以及技术、大数据等的共建共享。湖南日报提供技术和运维服务、新媒体内容采编服务,获取管理和运营收益。目前,除“新湖南云”外,湖北广电的“长江云”、河南日报社政务云也在探索这种模式。

江西日报的“赣鄱云”不仅是一个融媒体平台,还是党和政府政务服务平台、便民生活公共服务平台、特色产品电商服务平台,汇集了政务服务、便民服务、电商服务等功能。截至去年底,该项目已经在抚州、新余、九江等地开通了20个融媒体中央厨房站点。这种三级联动的模式,可以让省市县在各种重大事件、突发新闻、大型活动中通过“贛鄱云”平台联合作战,由区域传播变为全域传播。去年9月,江西日报社还与新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州党委宣传部签署合作协议共建“克州云”,正式输出省外。

但是,政府部门从传统媒体购买新媒体技术,也容易导致可持续发展困境、市场竞争性不足等问题。对于传统媒体而言,政府部门购买意味着拥有稳定的收入来源,缺乏市场竞争,而且政府部门的需求较为统一,传统媒体如何在为政府部门提供技术支撑的同时,研发更高端的技术,提高市场竞争力,是传统媒体发展的突破点。

3.智库模式

所谓媒体融合的智库模式,指的是将媒体与智库专家共同生产新闻产品常态化、长效化,满足公众理解新闻信息深层意义的更高、更为日常的需求,从而为媒体深耕内容、经营转型、融合发展,提供强大智力支撑。媒体智库的最大特点,是把传统新闻理念所追求的一般新闻信息的“快”,转变为以深度研究为抓手、以专业成果为独家的“深”。研究产品和专业成果,不再是媒体传统意义上的“附加值”,而成为媒体转型的核心价值、媒体融合的核心竞争力。

在国内,由于媒体智库正处于起步时期,媒体智库盈利主要面向市场,与政府或企业合作,通过商业化运作来保证其正常发展。媒体智库通过发挥其影响力、专业性、公信力、人才储备等优势,面向市场,打造品牌,将智力资源商业化,在咨询市场开疆拓土。在此基础上,媒体智库还发挥其新闻传播的专业优势,将智库成果进行商业性转化,如依据成果定期发行刊物、出版专题研究著作、举办高层次媒体论坛、开展包括政企组织或个人咨询服务、发布权威指数等。

新华社《瞭望》杂志社、人民智库和光明日报《智库》版为代表的中央和主流媒体(党报党刊)都把智库概念作为发力的突破口,在媒体如何建设新型智库的理论探索和模式构建方面取得了重大进展,也产生了一定的政策影响力和公众影响力。以瞭望智库为例,在新华社建设国家高端智库的总体框架下,瞭望智库作为新华社公共政策研究中心,正在以《瞭望研报》等“研究型内参”为内核、以公共政策研究团队及系列“政策研究委员会”为研究基础、以“智库客户端集群”为新兴传播和交互矩阵,发挥着咨政建言、理论创新、舆论引导、社会服务、公共外交等功能。具体的建设内容主要有建设“课题开放研究平台”和“专家在线交互平台”、形成符合新型智库特点和互联网思维的产品模式及生产流程、建设以“智库客户端集群”为特色的融合式智库传播平台3个方面。《瞭望研报》系列产品目前有《全球智库跟踪》《宏观风险观察》《大宗商品趋势观察》和《大宗商品专题报告》,更多产品即将陆续推出。

因为大型事业单位的人事、财务和业务流程机制相对固化,严重制约媒体的智库化步伐,在人员聘任和项目管理中引进竞争机制困难重重,很多机会白白流失,这也是国家高端智库建设试点中存在的普遍问题,而且无论是中央媒体还是地市级媒体,都面临智库研究深度和精度有限的问题。同时,媒体办智库核心竞争力很弱,关键在于人力资本的匮乏。媒体智库储备研究员必须直面高校智库、金融机构、研究所的竞争,成本极高,而且还需要进行诸多的追加投资,例如政治平衡性、正确性的表达技巧,文本简洁性、故事性等方面的培训。另外,不可回避的是,大多数媒体智库都是依托于媒体机构母体存在的,资本结构不是独立的,更称不上独立法人。这一客观存在的现象,不可避免地造成媒体智库极低的抗风险能力。

4.文化创意产业园模式

有学者认为,文化创意产业园是指相互关联的多个文化企业或机构共处一个文化区域,形成产业组合、互补与合作,以产生孵化效应和整体辐射力的文化企业群落。不同属性的企业在同一地区之内能够发挥集群效应,推动共同发展。我国政府部门也在大力推进文化创意产业园的建设,2016年12月,五部委印发《“互联网+中华文明”三年行动计划》,对完善文化创意产业园区业态支撑体系,促进“互联网+” “文化+”与园区深度融合具有重要推动作用。因此,部分媒体试图通过建设文化创意产业园,推进媒体的融合转型。

在这一方面,羊城晚报报业集团走在全国前列。利用旧厂房改造建成的羊城创意产业园,凭借《羊城晚报》这张岭南文化名片,引进、培育、集聚了200多家文化创意企业,一起共同成长,为地方经济做出了贡献,也为媒体转型提供了值得研究的案例。园区平台依托羊晚集团的文化软实力和品牌影响力,形成了独具特色的“文化+科技+金融+双创融合”发展模式:即以园区的硬体设施作为物理空间承载,发挥传媒品牌的辐射连接特性,依托传媒引领文化,借助科技实现连接,联合金融保障发展,双创孵化持续更新,建立起多种生产力要素融合的“互联网+”复合产业生态,从而为羊晚集团深度融合奠定了物质基础。

成都也加快了建设媒体文化创意产业园的步伐,2015年,成都传媒集团启动东郊记忆互联网创意产业园,成为全国首个由传媒集团打造的互联网创意产业园区,最初投入10亿元文化创意基金,争取使成都传媒集团5大核心新媒体产品成都日报“锦观”、成都商报“谈资”、成都晚报“微成都”、全新改版的成都全搜索新闻网及每日经济新闻移动客户端完成迭代升级。东郊记忆创意产业园区大力引进互联网重点企业、垂直行业互联网重点企业、创业孵化器,已同腾讯、乐视云、太平洋网络有限公司、中装数据公司、微展世(北京)数字科技有限公司、北京宸瑞科技股份有限公司、天使汇投资平台、孵化器“8号平台”等一流互联网企业签订战略合作协议,经过三年左右的发展,已经初步完成新媒体产品的迭代升级。

而浙江报业集团则将智库与创意产业园相结合,建设浙报理想·智库创意产业园,以“轻资产、连锁化、跨区域”作为该地区文创产业的核心发展模式,大量特色传媒企业在园区、楼宇里“落户”,传媒类企业占95%以上。在杭州市区完成基本布局情况下,该园区争取品牌输出,重点转向跨市、跨省开发文创园区,布局长三角。

但是,目前我国多数产业园区遵循政府导向,盲目跟风建设,园区内缺乏领军式的企业,缺乏特色。纵观各地的文化创意产业园,存在产业形态相似的问题,容易造成集群的资源分散和产业的恶性竞争。

    三、广州传统媒体融合转型的创新路径

习近平总书记指出,要把握正确舆论导向,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力,巩固壮大主流思想舆论。要加强传播手段和话语方式创新,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。互联网时代,广州传统媒体要想做好新闻舆论工作,推进媒体深度融合,就要努力在体制机制、内容、方式方法、营销模式上全面改革创新,不仅要“撸起袖子加油干”,而且还要甩开膀子大干一场,力争从单一的内容生产团队演变为集技术研发、平台整合、产业延伸等为一体的集成型媒体,不断提升媒体公信力、引导力、影响力和竞争力。其中,创新体制机制改革,提升媒体公信力是开展媒体融合的前提条件;创新内容领域,提升媒体引导力是推进媒体融合的着力点;创新方式方法,提升媒体影响力是促进媒体融合的强大推动力;创新经营理念,提升竞争力,是深化媒体融合的落脚点。

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图3 广州媒体融合转型的创新路径

 

    (一)创新体制机制,提升公信力

随着互联网时代新媒体技术的不断迭代更新,以报业为代表的的传统媒体接连遭遇关张和重组的困境:冗长落后的传播过程,连年增高的成本支出,断崖式下滑的销售收入,传统媒体结合广电媒体、新媒体战略转型不仅迫在眉睫,更要提速步伐。

广州传统报刊媒体应聚焦报业结构产业、人员的全面优化整合,通过合作、并购、改版等方式消除内部报刊同质竞争,及时止住长期亏损的“出血点”,使集团报业主业的架构和布局更为合理。

互联网新时代下的信息传播是图文时代,视频直播时代,报刊媒体可以抓住自身优质内容生产和文脉品牌的优势,聚合广播电视网络中的优质频道、栏目,开发相对应的推送移动端,布局网站、客户端、微博、微信公众号、手机报、搜索引擎页、移动端内置聚合分发平台等各新媒体端口矩阵,全面拓展新媒体用户。重点打造深度覆盖本地资讯的新媒体品牌和垂直细分领域下,精准定位用户的新媒体产品及多媒体融合、全媒体联动的核心技术平台;打通内容策采环节,实行统分结合的管理模式,实现高效率的内容聚合和分发。

1.合理规划部门设置,打通媒体融合平台

广州传统媒体在体制机制改革上一直走在时代的前沿。广州日报按照“统一指挥、统一把关;滚动采集、滚动发布;多元呈现、多媒传播”的原则,建立全国首个“中央厨房”模式的媒体融合中央编辑部,将其打造成为技术领先、功能齐全、开放共享、产品形态全覆盖的广州城市超级“中央厨房”。因此,广州各媒体要在积极搭建具有自身特色的“中央厨房”的基础上,通过合并原有新媒体平台、设立新的全媒体生产支撑部门,促进各类生产要素在媒体内部自由流通和共享,使“中央厨房”更好地承担起媒体融合的采编调度与协调、信息集成与发布以及舆论监督与把控等媒体统筹职能。

甘肃日报全面打通网站和传统报纸的采编队伍,建立统一的媒体融合平台,形成人人参与融合发展的良好格局。尤其在审核制度方面,甘肃日报改变曾经的报纸编辑和网站编辑分别实行三审制,通过合理规划部门设置实行流程改革和再造,稿件的一审由网站编辑来带领,先接入稿件进行把关和处理,指明发布手段,二审是传统甘肃日报的编辑部负责人,三审是编委或副总编。

借鉴甘肃日报模式,广州媒体可在现有基础上进一步改革创新,在部门规划、人员分配、审核制度上进行科学合理的设置,不仅要在纵向上搭建中央编辑部等形式的“中央厨房”进行资源统一调配和一体化运作,还要在横向上对各部门的资源、人员进行整合梳理,实现部门机构、采编力量的全平台打通。

2.优化策采编发流程,打造全媒体采编队伍

树立图文和视频等稿件在新媒体端首发的意识,是优化策采编发流程的首要环节,有利于形成一次采集,多元传播和适配。例如将新媒体端首发的弹窗、文图报道、直播视频等改造成微博、微信、智库产品、舆情产品等,完成全时段、多平台、多线程、多版本和一体化的立体传播。同时,媒体为员工提供学习和培训的机会,能促进传统采编人员向全媒体时代复合型人才转变,有利于加快建立一支年龄层次合理、知识结构全面、善用新媒体传播手段的全媒采编队伍。

新华社在采编流程、人才培养上进行了大刀阔斧的改革。组建由总编室牵头、多部门参与的全媒体报道平台, 指挥、策划、协调新华社的媒体融合报道,带动全社采编流程再造。新华社改革优化供稿线路总监会、全媒报道平台总监会等制度, 强化首席编辑、首席记者职能, 倡导扁平化管理理念, 努力形成科学、顺畅、高效的组织指挥体系。

广州媒体亦可“因势而谋、应势而动、顺势而为”,一方面形成载体多样、渠道丰富、覆盖广泛的移动传播矩阵;另一方面可组织大范围的全媒体新闻工作者培训, 加强内容人员和技术人员的沟通与合作,打造最懂媒体的技术团队和最懂技术的采编团队。

3.完善新闻考核制度,形成有效激励机制

完善考核制度,健全激励机制,能为新闻工作者免除后顾之忧,减少经营压力,以便更好地投入到新闻工作中。因此,着力深化人事和分配制度改革,打破体制内外的身份界限,积极探索接轨互联网企业的管理新模式,是媒体进行体制机制改革的重要举措。未来,媒体内部按能力业绩定岗定薪,将传统媒体考核指标与新媒体考核指标结合并量化管理,实现同岗同酬,将是大势所趋。

上海报业集团建立“首席记者、高级记者、资深记者”等新闻采编业务序列,以及相对应的“总编辑、部门主任、部门副主任”等行政职务序列。通过对采编专业职务序列进行改革,大幅度提高优秀记者和编辑的收入。浙江日报和华西都市报以大数据为背景,积极探索P序列岗位管理和KPI员工考核的互联网企业管理新模式,按能力业绩定岗定薪,形成以绩效为导向的评价体系,并制定与市场接轨的薪酬标准。

这些体制机制改革为媒体推进深度融合注入了活力和动力,也值得广州媒体学习。广州媒体在激励机制上要设立“新媒体发展融合力”指标,制定职称评聘考核制度,建立新媒体环境下的综合评价体系。纸质媒体要从传统的发稿量、打分考核制转换为传统媒体+新媒体的二元考核模式,通过大数据方法将新闻作品本身的质量和网络传播效果纳入考评体系。广电媒体可着力开发跨屏视听测量系统,替代传统的视听率调查。同时,通过财政改革措施建立,划拨部分专项资金作为考评的奖励来源,推动全媒体人才的积极主动性。

4.加强顶层设计,确定科学的发展模式

广州应从上层建筑着手,就推进媒体融合发展出台具体的、科学的政策措施,利用本次机构改革的东风,确定专门的行政管理部门或形成联席会议机制,对媒体融合、转型进行统一部署和指导,使市属媒体在行政管理上能更好地沟通、协调。对传统媒体坚持开展的公益性活动,也应该考虑予以一定的扶持。应鼓励各级政府、企事业单位在开展调研等活动时,优先考虑与媒体合作。从媒体内部而言,应借鉴各地优秀“中央厨房”、“融媒体实验室”或“工作室”案例,加强顶层设计,树立正确的融合思路、选定合适的发展战略、制定相应的行动计划,从生产要素、组织机构、盈利方式等维度综合考虑,探索适合自身的发展模式。

2016年,银川市整合原银川日报社和银川市广播电视台,组建银川市新闻传媒集团。整合后的传媒集团拥有报纸、电视、广播、网站、新媒体五个全媒体传播体系,以及若干传媒集团,打通了报社的文字、图片资源优势和广电的音频、视频资源优势,实现了真正的“全媒体”,并且在机构设置、采编流程、技术开发、运营服务等方面改革创新,提升银川媒体的新闻传播力。

广州媒体也可充分整合市属各类媒体资源,勇于消除已有僵化的媒介区隔,组建新型传媒集团,进行组织架构重置和分配架构改革,着力打造文字、图片、音频、视频相融合的新媒体产品,以便解决广州区域内传统媒体数量众多、产能过剩、新闻供给质量不高、媒体影响力不足的问题。

    (二)创新内容领域,提升引导力

1.加强内容建设,打造移动端拳头产品

广州媒体早已形成了大洋网、荔枝网等一批有较大影响的优秀互联网品牌。在移动互联网时代,广州地区媒体也坚持内容为王和移动优先,推出了“广州参考”、“南方+”等移动新闻客户端产品,并聚力产品的运营和推广力度,提升其内容品质、品牌知名度和用户规模。通过坚守品质和大力推广,这些移动端产品在全国已具有一定的影响力,但还无法与“澎湃新闻”、“封面新闻”等现象级的客户端等量齐观。因此,还需集中优势资源,注重差异化发展,将其打造成在全国拿得出、叫得响、且具有自身特色的移动端拳头产品。

更名后的“广州参考”也就是“广州日报新闻客户端”应紧扣“做强广州政务”定位,内容上主打广州“政务+新闻+服务”,实现“广州主流新闻第一发布平台”的目标。要深入用好政府信息资源和权威专家资源,充分利用视频、直播、VR、H5、动画等新媒体手段,坚持融合创新发展,唱响主旋律,传递正能量,讲好广州故事。“南方+”要继续在原创新闻、权威资讯和深度分析上着力,第一时间传播广东官方与社会动态,全方位全时段提供新闻、政务和生活资讯。此外,要深度融合全媒体传播方式,在突出独家、尊重原创、传递思想的道路上越走越远。

2.凸显广州特色,发挥粤港澳大湾区媒体融合领头兵角色

广州广播电视台曾经的创新节目《美在花城》等享誉全国。这些节目始终以服务市民为指向,以广州地方特色为定位,在本地保持了较高的市场份额和收视收听率,同时也帮助广州走向全国、亚洲、乃至全世界,成为广州对外宣传的名片。广州媒体要进一步结合广州地方特色、城市定位、城市功能、历史文化地理等资源进行内容生产与传播,使媒体融合转型更具持久性和生命力。

广州号称“千年商都”,是中国重要的商业中心之一,是“一带一路”上的国际枢纽,也是布局粤港澳大湾区的重要支点。在建设粤港澳大湾区的新的历史起点上,广州媒体要以更高的视角和更广的视野参与到粤港澳大湾区建设成长的见证工作中去,提高广州在国内外的城市知名度和影响力。

广州媒体可推动建立“粤港澳大湾”融媒体中心。设立“粤港澳大湾”文化产业投资资金和文化产业园,围绕粤港澳大湾区在投资贸易、科技创新、环境保护、教育人文、自贸区建设等领域进行集中策划、统一报道、多元传播。同时,还要促进粤港澳大湾区各城市群携手参与“一带一路”建设,办好《丝路邮报》,加强相关英文网站频道和英文电视节目的建设,形成粤港澳大湾区的舆论高地和话语权制高点。

广州要继续发扬敢为人先,大胆创新的精神,成为文化同根,血脉同源的粤港澳大湾区文化建设和舆论宣传的领头兵。粤港澳大湾区媒体联动融合,还要打破区域媒体现有发展模式和利益格局,真正实现媒体产品背后从流程、架构、管理到资金、资本、资源等各种生产要素的跨地域融合,从制度层面推动深层次融合。聚合湾区内各城市媒体现有资源,通过搭建信息资源共享中心、成立联合采编团队,深度聚焦粤港澳大湾区建设和发展,特别要以湾区概念为单位,推出全面覆盖2区9市的全媒体新产品,率先争取“湾区第一媒体”的地位。

3.发展政务服务,开发媒体智库产品

互联网时代,智库正成为一个国家或地区开展政务服务的融合平台和制定相关政策的重要依据,也是治理能力的重要体现。因此,要从治国理政、定国安邦的高度看待媒体与智库的工作,要推动广州媒体与智库的结合,以智库型媒体创造价值、引导舆论、服务城市治理。

目前,国内不少媒体都在开发智库和舆情产品,能为广州媒体带来一定的启发。华西都市报封面新闻不断开发媒体资源,打造智库型媒体。一是和企业、政府合作,提供报告类产品;二是和大数据公司合作,提供数据榜单;三是围绕一带一路内容,建设以智库为核心的频道。广州媒体要继续发展媒体智库和舆情平台,以南风窗传媒智库和广州日报数据与数字化研究院为重点,立足大数据,定位现代化治理研究的传媒智库。传媒智库是南风窗媒体转型的重要抓手,也是南风窗在建立全媒体矩阵之后,着重建设的一个“整合营销”平台,要以政府部门和企业为主要服务对象,通过与国内知名学术机构合作,定期举办国内高端论坛,发布权威研究报告和指数排行榜、打造城市公共治理评价指数体系等方式作为智库的主要盈利模式。在现有媒体智库的基础上,以强带弱,以点带面,鼓励和支持更多地有条件的传统媒体组建媒体智库,尝试成立媒体智库协会,以服务粤港湾大湾区为主方向,勇于拓展,考虑服务长三角、西部甚至全国层面的行业需求,形成一个优质的智库平台和产业链。

4.加强媒体合作,打造媒体集群圈

加强全市乃至全国范围内的媒体合作,打造媒体集群圈,有利于实现信息资源在媒体间的合作和共享,提升媒体引导力。广州广播电视台发起并集结全国179个城市台组成“中国城市电视融平台”,打造全国最强大的全媒体电视集群,促进城市台之间的资讯交换、电商互联、广告互投。在此基础上,广州各媒体还可在多领域加强与市属媒体和全国媒体的合作,打造资讯、舆情等全媒体集群。

为进一步做好政务舆情分析和处理工作,广州市可由广州日报社、广州广播电视台牵头,联合信息时报、南风窗杂志、“广州日报”、“掌中广视”等联合成立“广州政务舆情中心”。中心要大力加强政务新媒体的建设,在各媒体舆情资源共建、共融、共享的基础上,适应新媒体时代传播对象化、分众化趋势。一方面要提高政务微博、微信和客户端的开通率,另一方面要充分利用大数据等技术手段加强舆情监测和分析能力,利用新媒体平等交流、互动传播的特点,提升舆情处理能力以及舆情回应的到达率。

5.加大原创力度,形成版权保护制度

在版权保护上,传统媒体一直面临着侵权免责现象严重、版权管理制度不健全、版权追溯技术落后、版权维护成本较高、版权营销意识和能力不足等问题。广州媒体要在加大内容原创力度的基础上,从制度、技术、资金、意识和能力等方面着力解决版权保护问题,建立完善的版权保护制度。

目前,华西都市报封面新闻形成了较为完善的版权管理制度,在开展版权合作和保护工作上,值得广州媒体学习。封面新闻版权管理制度分为几个层次,一是针对商业网站和头部的互联网公司进行版权销售,利用“封巢”智能系统实现版权全网追溯,定期发布版权公告,逐一追查。二是开设“可信赖白名单”,在严格遵守署名权和原创权的基础上,与澎湃等媒体进行版权互换合作。

广州媒体也可利用技术手段对原创新闻作品实施全流程、全天候24小时监测,对于侵权行为进行全网追溯,实现版权登记、备案和授权。基于媒体建立起的内容公信力和影响力,实现通过版权合作和保护来维护采编人员和媒体集团的合法权益。

    (三)创新方式方法,提升影响力

1.运用互联网思维,打造内容技术双驱动媒体

运用互联网思维主要表现为,在发挥固有内容和品牌优势的基础上,通过大数据、云计算、VR、无人机等先进技术提升采编能力,持续加强H5、VR、音视频等各类互联网产品的打造,将传统的新闻传播理解为全时段、多平台、多线程、多版本和一体化的移动多媒体传播。

为此,广州媒体在持续推动有创新性的新媒体内容的同时,不断扩大数据基础、受众基础、产品技术和互动基础,拓宽传播领域、增强媒体传播力,形成内容技术双驱动的媒体。利用互联网建好广州国际媒体港新址全媒体云平台,实现广电新闻线索和内容的多渠道汇聚、多平台生产、多渠道发布、多媒体互动、多景区空间共享等功能。加强以广州日报报业集团为代表的新闻采编全媒体建设,建立政务新闻、教育新闻、健康新闻、大数据新闻等若干个媒体融合工作室,推出各具特色的融媒体产品。通过技术手段强化全网推流功能,形成全媒体传播矩阵,不断创新内容表达、丰富呈现形式,传播网络正能量。

2.把握时、度、效,增强新闻感染力

“时、度、效”是检验党的新闻舆论工作水平的一把标尺。习近平总书记在全国宣传思想工作会议上曾发表重要讲话,强调新闻宣传工作要提高质量和水平,把握好时、度、效,增强吸引力和感染力,让群众爱听爱看、产生共鸣,充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。

南方日报报业集团在把握新闻时、度、效方面颇有成效,值得广州媒体学习和推广。南方报业采用“1+X” 联动采编机制和传播战略,聚焦重大主题和热点事件,把握“时、效、度”,开展了“破解邻避效应”、“东莞转型”等系列特色报道,成功引导正面舆论。全国“两会”期间,南方报业曾推出多种“接地气”的新闻产品。南方网推出动漫视频《未来五年,广东人的生活会有多幸福》,“南方”客户端推出《广东创新的样》和21世纪经济报道推出《Come on,十三五》等神曲走红网络,极大增强了报道的吸引力和感染力。

广州媒体融合转型中,应联合各大主流媒体、市场化媒体、网络自媒体,充分发挥各媒体自身特色,共同释放舆论正能量。日常报道中,要贴近实际、贴近生活、贴近群众,增强人民群众的认同度和向心力,及时解读重大政策,回应民众关心问题。突发事件中要做好舆论引导,以事实为准绳,拿捏好分寸、控制好火候。

3.汇入智慧城市建设,打造城市智能终端

发展智慧城市具有重大意义,可带动实体经济的发展、提升城市管理治理创新水平、提升城市资源配置效率,向世界推进中国经验。智慧城市需要发挥新媒体、新移动端的作用。尤其是随着广电新媒体的发展,其双向互动传播的特性,有利于新媒体更深层地融入智慧城市的建设当中。

苏州广电凭借其在本地强大的影响力和公信力,顺应苏州“智慧城市”发展步伐,快速整合了苏州交警、公交、客运、电力等部门的城市信息资源,从用户的需求出发,推出“违章查询”、“实时公交”、“打的”、“汽车票”等多个贴近市民生活的应用,在汇入智慧城市建设方面获取了宝贵经验。

广州广播电视台可联手广州政府,整合政务、交通、治安、文教、生活等各类信息和资源,汇聚至广电融媒体平台,并联通千家万户,打造城市智能终端,实现广州本地域的全媒体整合覆盖。在加快推进媒体融合的过程中,实现媒体与城市的互通互融,最终形成与整个城市发展紧密相关的智慧型命运共同体。

4.重建用户连接,增强媒体服务功能

新时代“互联网+”思维使传统媒体由一度掌控全局的话语主导者面临着“有话可说却无人可听”的尴尬局面,且用户大量流失;而用户则从被动接受信息转变为主动消费信息,掌握着“想看就看、想看才看”的主动权。传统媒体应以用户思维为核心,通过发挥媒体服务功能来吸引、聚集、服务、留住、并影响用户。

为贯彻习近平总书记提出的“读者在哪里,受众在哪里,宣传报道的触角就要伸向哪里,宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里”的重要思想。传统媒体开始致力于以民生服务重建用户连接,比较具有代表性的媒体有:杭州之家APP“名嘴相助”、长江日报“城市留言板”等。

未来,广州媒体可深入开展媒体服务,搭建新闻+服务+社群的构想,以服务吸引用户,带动媒体发展。例如,做大做强信息时报“微社区E家通”,通过与广州市社区、社工合作,积极参与社区治理,打通民生服务接口,帮助民众解决衣食住行等生活中遇到的困扰,开办相应的服务类栏目,以此重建用户连接、重构媒体服务体系。

    (四)创新经营理念,提升竞争力

1.推进融合专项资金建设,树立“媒体+产业”理念

2016年3月,广东省设立首支媒体融合投资基金——广东南方媒体融合发展投资基金。基金总规模100亿元,首期规模为10.6亿元,以面向市场、面向广东、面向新媒体为投资方向,按照市场化原则和股权投资方式,重点支持广东传媒出版企业转型升级和媒体融合重大项目,以金融助力媒体融合发展。2016年7月,广东省成立第二个百亿元规模以上扶持媒体产业发展的投资基金——广东省新媒体产业基金,重点支持省内国有媒体企业新媒体发展项目、媒体融合发展重点基础性项目、传统媒体产业转型升级重点项目、国有文化企业的重组改制等。基金由省财政出资10亿元引导,吸引金融机构等社会资金参与,募集目标规模100亿元以上。

广州媒体可顺应媒体融合发展大势,在融合发展投资基金的大力支持下,破解媒体和文化企业的融资难题,在国有资本占优前提下大胆改革投融资机制改革,引入更多的业外资本解决媒体融合转型中资金困乏的问题,打造具有全国影响力的新媒体拳头产品和标杆项目,开辟新的融资途径,以投资带动传统媒体产业转型升级,形成“科创”和“文创”双“创”联动。媒体要树立从“互联网+”进一步到“媒体+产业”的理念,不断拓宽产业链,推动文化产业繁荣发展,大力推进文化服务、科技、业态、金融创新,积极拓展文化发展新空间,优化文化发展要素支撑,努力构建文化发展新格局。广电媒体以上海台、湖南台、成都台为借鉴,聚焦4k电视、IPTV、OTT业务,发力于电视内容创意、生产研发、版权交易等产业链集群。

2.多领域齐头并进,拓宽媒体产业链条

从全国范围来看,经营传统广告、招标公共服务、创建智库、成立文化创意产业园等正在成为媒体盈利的普遍模式。同时,发展文化、地产、金融、娱乐、电商等产业也成为各大媒体的主要盈利渠道。媒体要不断丰富“媒体+互联网”的外延与内涵,在融合发展的过程中,构建以内容为核心,技术为平台,多领域齐头并进的多元产业格局和盈利模式。

目前,浙江日报报业集团和湖北日报报业集团在扩宽媒体经营产业链上不断创新实践、硕果累累。浙报集团集合出版、娱乐、咨询服务、文化投资与金融、教育培训、传媒电商等多产业,创建传媒文化服务产业链。湖报集团形成传统报刊出版发行、新媒体、文化创意、房地产、金融控股、及其他多元产业等产业板块。

以此为借鉴,广州媒体应在多领域齐头并进,不断拓宽媒体产业链条,增加媒体盈利渠道,发展物流配送、数码印刷、地产物业、娱乐、物联网、电商、户外媒体等衍生行业。例如,充分利用广电传媒在广州国际媒体港的物业资源、经营物流配送服务企业、举办大型活动和会展等。5G时代,媒体要紧盯前沿产业变化,关注物联网、增强现实、可穿戴设备等发展动态,布局相关智能产业,谋划商业革命。

3.寻找战略伙伴,开展社群互动营销模式

以社群互动为基础,寻找战略合作伙伴,通过资源互补方式进行项目和产品对接,已成为传统媒体扩展盈利渠道的普遍选择。传统媒体提供优质内容资源,通过与拥有核心技术研发能力、懂得市场开发的互联网公司进行合作,可有效降低营销成本、增加营收利润,实现双方互利互赢。同时,寻找战略伙伴,开展社群互动,可使传统媒体的公信力、引导力、影响力实现价值增值和资源变现,进一步提升媒体品牌影响力。

封面新闻和阿里巴巴合作打造封面电商领域,连接四川土特产、特色农产品、企业和互联网公司,开展社群活动、营销和培训。湖北广播电视台与微信技术团队深入合作开发“微摇”,首轮融资估值增长14倍,挂牌进行B轮融资,估值增长43倍。这些媒体通过寻找有实力的技术公司开展深度捆绑合作、加强社群互动来打开营销局面。

广州媒体可通过与强大的互联网公司合作,加大招商引资与资产重组的力度,积极引进投资者和社会资本来推动市商交易,在社群互动的基础上开展跨地区、跨行业、跨领域的营销战略,实现媒体资产与资源的有效重组。

4.政府与市场双轮驱动,成立新型传媒公司

通常情况下,政府财政支持只能辅助媒体进行基本宣传任务和公共服务,不足以支撑大规模的融合发展探索。因此,媒体需要走政府主导、市场运作的路子,破解传统媒体经营瓶颈。在现有体制不可能进行大规模投融资建设的前提下,传统媒体可与互联网公司合资在母体之外成立新型传媒公司,以企业化、市场化运营方式全权开展媒体融合业务。

国内多家媒体已开始试水政府与市场双轮驱动的营销模式。成都市广播电视台成立子公司“橙视传媒”,致力于成都台新媒体战略推进和产业拓展。橙视传媒拥有新媒体产品50余个,技术成果40余项,著作权近20个,已实现7年持续盈利,年利润近1000万元。橙视传媒以资源共享为合作理念,积累了全国各大网络运营商、内容提供商、技术供应商、牌照商、媒体机构等新媒体产业链资源,并累计投入资金上亿元,构建了行业领先的“云计算”、“大数据”平台产品和完善的融媒体业务运营管理知识库。西安日报积极引进战略投资者和社会资本,采取成立股份制报业传媒有限公司、借壳上市或拆分子公司上市等方式筹融资金,加速报社的资本融合与扩张。湖北日报通过荆楚网、特别关注等产品挂牌新三板实现企业资本扩充,通过市场投融资,控股或参股子公司等方式扩张报社资本。

广州媒体亦可和有实力的互联网公司合资成立新公司进行混合所有制改造,通过上市、并购等方式募集资本、参股具有良好市场前景的产业和项目,为传统媒体提供媒体融合所需的巨额资金。

习近平总书记强调,坚持运用互联网思维将传统媒体和新兴媒体实现优势互补、一体发展,坚持先进技术为支撑、内容建设为根本,推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合,着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体,建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型传媒集团,形成立体多样、融合发展的现代传播体系。

媒介融合的态势不可逆转,它是一场深层次的改革,一次系统化的创新。广州传统媒体应具备浴火重生的胆识,勇于突破传统藩篱,大胆探索,锐意创新,在牢牢把握原创优质内容产出这一核心竞争力的同时,借力新兴媒体的现有资源,布局平台一体化的现代传播体系的构建,从媒介形态的融合出发,一步步实现媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素全方位的深度融合,真正实现从“你中有我”到“我就是你”的一体化发展,自觉将传统主流媒体化为社会主义市场经济的有机部分,方为其应有的时代风范。