因势利导，破解电商村转型升级难题
广州白云区大源村一体化物流产业（摄影：郭嘉亮）
广州白云太和镇东南部的大源村是个颇为神奇的村子。它是电商年销售额超600亿元的著名“淘宝村”，也是广州最大的城中村。
在这个25平方公里的村子里，居住着近25万人。3500多栋、2万多套出租屋密集排列，容纳下5000多家大大小小的电商经营户。这里已经形成了以服装、化妆品为主，汽配等行业为辅的电商产业链条，其中服装更是大源村电商产业的核心。
大源村之所以能吸引这么多电商，主要是因为这里交通便利、房租低廉。大约在2014年前后，电商开始在大源村聚集，两三年的时间就已成遍地开花之势。不过，在最初的几年里，大源村内聚集的大多是规模小、较粗放的“家庭作坊式”电商。出租屋既是办公室，又充当卧室和厨房，吃饭、睡觉与发货、客服都在这个空间内实现。
电商越聚越多，野蛮生长的电商产业也给大源村带来了许多新的挑战。在大源村生活的居民最先感受到的是交通拥堵、噪声污染和水电资源不足这些“城中村”的典型治理难点，而更让人担心的还有火灾隐患、治安等问题。电商从业者也感受到了“野蛮生长”的弊端。由于准入门槛低，“小而乱”的作坊式网店很快遭遇了发展瓶颈，想要扩大规模，提升利润，大源村的电商产业迫切需要转型升级。
白云区政府鼓励和支持电商产业园发展
显然，白云区政府面临着一道难题：怎样在不干预电商产业正常发展的前提下加强治理，保证大源村的安定有序？不破不立，要转型升级，摆脱落后的生产经营方式，就要勇于放弃小作坊，摸索新的发展路径。白云区的思路是，用综合整治倒逼产业升级。
第一是集中整治。大源村被列为白云区四条重点整治村之一，计划用3年时间进行综合整治。区、镇组织干部挨家挨户上门登记造册，统计流动人口；同时强力查控“两违”，特别是对出租屋内的隐患进行排查和治理。这样一来，许多在出租屋内边居住、边办公、边仓储的商家必须另寻工作场地，他们对正规、安全的办公场所有极大的需求。
第二是建立产业园。随着大源村综合整治的推进，许多电商商家看到了发展电商产业园的机遇。有人把居民的房子租下来二次升级，把原有的散乱污清掉，重新装修，再出租给电商从业者白云区及时把握住了这股社会力量，通过恰当地引导，鼓励和支持电商产业园的发展，将小而乱的个体电商聚集到产业园中，通过更加规范、专业的管理来提升行业水平。
第三是吸引商家入园。比起出租屋里“办公室+生活区”的小作坊模式，入驻产业园意味着要交办公和生活两份房租，租金成本高出了一倍，的确不是每一个电商都愿意搬进产业园。最早一批进入产业园的都是公司规模较大、经营相对成熟的店家。对这些电商的经营者来说，随着网店的规模逐渐扩大，分工细化、员工增多，自然需要更加宽敞和专业的办公环境，产业园恰好为他们提供了升级发展的空间。
大源村电商产业园办公空间（摄影：郭嘉亮）
因此，要吸引更多电商搬进产业园，那就不能仅是提供办公空间这种“硬件服务”，还得拿出更吸引人的“软件服务”。产业园的“软实力”有几点：
第一是能与同园区内的同行交流经验，分享好的销售方法，减少试错成本。电商产业是互联网新兴产品，各种新兴的经营玩法层出不穷，对电商经营者来说，如果每种玩法都尝试，会分散精力，影响正常经营，而且试错的成本也不低；但放弃某一种新的营销手段，又怕错过风口，被行业抛弃。此时，抱团取暖能减少风险，产业园的优势就体现出来了。在产业园里，几十家电商的老板比邻办公，每天聚在一起聊的就是有哪些可行的新玩法，某一家找到一条通路，很快就能带动起周边的“兄弟商家”，而万一有人试错失败了，周围人也会提高警惕，减少投入。这样，成功的经验快速复制，试错的成本也有所分摊，产业园里的电商就总能跟上潮流，处在行业的头部。
第二是发挥集群优势，降低物流成本。由于电商园区内，大多数网店是二层办公，一层仓储，仓库非常集中，所以快递公司在产业园收件的效率也很高。快递车在每家电商的仓库前停留五六分钟，快递员把上千件打包好的货物搬运上车，每个仓库间距离不到十米，一个钟头左右，十几个仓库的货品就完成收集、装车了。产业园每天要发出几万件甚至十几万件商品，因而快递公司愿意“薄利多销”，用极低的快递费换取发货量。
第三是降低选货、比货的成本。在产业园搭建以前，大多数商家会前往广州本地的批发市场选货、比货，这样不仅耗费时间精力，还会受到广州地处南方、秋冬款式较少的限制。而在一些产业园里，专门有空间用于展示各类商品。这些商品都是园区内专职负责挑货的工作人员从全国各地筛选出来的，入驻的商家可以直接在展示厅寻找适合在自己网店售卖的产品。也就是说，产业园提供了找货、供货的服务，商家可以足不出户，完成商品的挑选与储备。
电商产业园打造超级供应链（摄影：郭嘉亮）
产业园未来的发展也有清晰明确的目标：第一是打造“超级供应链”。产业园能提供电商行业内的上下游服务，为入驻商家赋能。除了物流、选货等方面的服务，产业园还能为初创电商提供模特、直播间、主播等全流程的营销服务，用成熟的电商营销手段，把处于初创阶段的商家培养起来。
第二是打造孵化基地。超级供应链出来后，一个产业园就相当于一个孵化基地，能够服务于中小型的电商，或者刚刚创业的大学生。对这些经验并不充足、资源也相对欠缺的创业者来说，产业园内有现成的供货渠道、营销服务，只要利用得当，就能很快发展起来。新生的力量补充进来，电商行业的活力也有得以延续。
大源村顺应“宅经济”趋势，打造直播基地，发展网红带货（摄影：郭嘉亮）
电商行业是蓬勃发展的新兴产业，自然也就具备所有新兴事物的特点：充满活力与机遇，但容易陷入无序发展的境地。对新兴事物、新兴行业的治理，一直是地方政府面临的一道难题。如果政府放任不管，这些新兴行业很容易滋生灰色地带，形成破坏社会秩序、影响社会治安的隐患；但如果政府管得太多、太死，又容易束缚住从业者的积极性，打击行业的活力。
广州白云区在大源村电商产业的发展上摸索出了一条成功的道路，政府因势利导，而不是过分干预；积极参与，而不任其野蛮生长。通过引入社会和资本的力量，实现了电商行业的共建、共治、共享，既保证了新兴行业向着有希望的方向发展，又让社区、社会处在安定的环境下，避免了社会失序。
可以说，白云区摸索出来的社会治理道路，对所有新兴行业的聚集区都有借鉴、学习的价值。相信社会的力量，辅以政府的引导，许多新兴行业才能蓬勃发展，激发出更多的经济新增长点。